J’ai oublié mon mot de passe

Vous avez bien activé votre espace mais vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe. Voici la procédure à suivre pour le réinitialiser.

1. Accédez au site myPrimobox ou sur l’application mobile.
2. Cliquez sur « Problème de connexion »

   

3. Une nouvelle page s’affiche. Il vous est alors demandé de saisir l’adresse email associée à votre espace myPrimobox afin de vous transmettre le lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Saisissez votre email dans le champ dédié comme indiqué ci-dessous :

   

4. Cliquez sur le bouton « Valider ». Vous recevrez alors par email, un lien vous permettant de renouveler votre mot de passe.

Si vous ne recevez pas l’e-mail dans les minutes qui suivent, nous vous invitons à nous faire une demande via notre formulaire de contact.

Attention : certaines messageries classent cet email dans les courriers indésirables. Pensez à vérifier vos spams.