Comment faire exercer mes droits en tant que personne concernée ? (RGPD)

marine-admin

Pour toute demande d’exercice de droits prévu par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), veuillez compléter le formulaire disponible sur le lien suivant.

 

 

L’équipe Déléguée à la Protection des données prendra en charge votre demande.
Assurez-vous de transmettre toutes les informations nécessaires au traitement de votre demande.


Comment désactiver la double authentification ?

marine-admin

Si vous souhaitez désactiver la double authentification, vous devez tout d’abord vous connecter à votre compte myPrimobox.

Une fois connecté.e, il faut vous rendre sur votre page de profil (l’icône roue crantée, en haut à droite de votre écran) et sur l’onglet « Mes préférences », il suffit de cliquer sur le bouton « Désactiver ».

Capture d'écran de l'activation de la double authentification de myPrimobox

La demande de désactivation de la double authentification doit être confirmée par la saisie de votre mot de passe.

La double authentification est alors désactivée sur votre compte. Vous pouvez la réactiver à tout moment (Je souhaite activer la double authentification)


Comment se connecter quand la double authentification est activée ?

marine-admin

Une fois la double authentification activée, à chaque connexion, nous allons vous demander d’abord vos informations de connexion habituelles (identifiant et mot de passe) puis le code d’authentification à 6 chiffres.

Capture d'écran du code pour la double authentification de myPrimobox

Ce code est disponible depuis l’application mobile de double authentification que vous avez choisie lors de l’activation.

Ce code est à usage unique et change au bout de quelques secondes.

Une fois saisi dans les cases prévues à cet effet, vous êtes connecté.e à votre compte myPrimobox.


Accès non autorisé à myPrimobox

marine-admin

En cas d’affichage de ce message lorsque vous essayez d’accéder à votre espace de stockage myPrimobox c’est que l’accès est impossible depuis le pays où vous vous situez.

Nous vous invitons à contacter l’assistance via ce formulaire.


Je souhaite activer la double authentification

marine-admin

Bon à savoir

Lorsque vous créez un compte sur un site Internet ou sur une application, vous devez indiquer un identifiant ou une adresse email, ainsi qu’un mot de passe.
Ce mot de passe peut malheureusement être piraté, laissant alors libre accès à vos données personnelles à des individus mal intentionnés.
Pour éviter ces déconvenues, il est préférable :
D’avoir des mots de passe différents sur chaque application
– Et, si disponible, d’avoir recours à l’authentification forte, via notamment la double authentification, appelée également l’authentification à double facteur (2FA).

myPrimobox vous propose ainsi de renforcer la sécurité de votre espace en activant la double authentification.

 

Comment activer la double authentification ?

Avant d’activer la double authentification, vous avez besoin :
– D’un PC pour accéder à votre compte myPrimobox
– Du smartphone sur lequel vous allez installer l’application de double authentification.

C’est bon ? Vous êtes prêts ? Connectez-vous à votre compte myPrimobox depuis le PC.

Une fois connecté.e :
– Rendez-sur votre page profil (l’icône roue crantée en haut à droite de votre écran).
– Sélectionnez l’onglet « Mes préférences »
– Activez cette option

 

Confirmez votre mot de passe :

Capture d'écran de la validation du mot de passe sur myPrimobox

Une fois votre mot de passe saisi, suivez les instructions.

Capture d'écran de l'activation de la double authentification sur myPrimobox

Prenez votre Smartphone :
– Installez une application d’authentification. Nous vous conseillons par exemple :


Installez l’application de votre choix sur votre smartphone, nous vous conseillons d’utiliser Google Authenticator ou FreeOTP.

Ensuite depuis cette application, vous devez scanner le QR code que vous trouvez sur la page myPrimobox, avec un deuxième écran (téléphone, tablette).

L’application vous propose automatiquement un code unique d’activation, vous devez simplement le saisir (sans espace) sur votre page myPrimobox afin de valider le code.

Une fois le code validé, vous êtes reconnecté.e automatiquement à votre compte myPrimobox et la double authentification est activée.

 

Capture d'écran de l'activation de la double authentification de myPrimobox

À la prochaine connexion, en cas de difficulté, n’hésitez pas à consulter la page : Comment se connecter quand la double authentification est activée ?

 

Pour plus de simplicité, nous vous proposons de suivre les différentes étapes sur notre vidéo :


Je souhaite supprimer mon compte

marine-admin

Pour toute demande de suppression de votre compte et vos données (et autres demandes d’exercice de droits des personnes concernées prévus par le RGPD ), nous vous invitons à compléter le formulaire disponible en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://app.witik.io/fr/form/primobox/exercicedesdroitsmyprimobox

Notre équipe dédiée à la protection des données prendra en charge votre demande.